조직생활에서 리더가 반드시 피해야 할 말 5가지! 리더라면 꼭 알아야 하는 대화 방식

“말 한마디로 팀의 분위기가 바뀐다”

리더로서 가장 중요한 역량은 말의 무게를 아는 것 입니다. 조직생활에서 리더의 한마디는 단순한 대화가 아니라, 팀의 분위기와 구성원의 태도를 바꾸는 신호이기 때문이죠.

오늘은 리더라면 절대 하지 말아야 할 조직 내 위험 발언 5가지를 살펴보겠습니다.

조직생활에서 리더가 반드시 피해야 할 말 5가지

1. “그건 네가 알아서 해” — 책임 회피형 발언

이 말은 팀원에게 “리더는 내 일에 관심이 없다”는 인식을 줍니다. 업무 위임은 필요하지만, 방임과는 다릅니다.

[바람직한 리더 대화 예시]
“이 부분은 네가 주도해줘. 다만 중간에 어려움이 생기면 바로 공유해줘.”

👉 리더십 핵심: 위임하되, 관심과 피드백의 끈은 놓지 말 것.

2. “그건 원래 그렇게 하는 거야” — 변화 거부형 발언

조직 내 혁신을 가로막는 전형적인 리더 발언입니다. 팀원이 개선 아이디어를 냈을 때 이런 말을 하면, “굳이 말해봤자 바뀌지 않는다”는 학습된 무력감이 생깁니다.

[바람직한 리더 대화 예시]
“좋은 생각이네. 기존 방식과 비교해 장단점을 한번 정리해보자.”

👉 리더십 핵심: 변화를 ‘불편함’이 아닌 ‘기회’로 받아들이는 태도.

3. “내가 하라는 대로 해” — 통제형 리더의 전형

이 한마디는 구성원을 수동적인 팔로워로 만듭니다.
단기적으로는 효율적일 수 있지만, 장기적으로는 팀원들의 자율성과 주인의식을 빼앗습니다.

[바람직한 리더 대화 예시]
“이 방향으로 가야 하는 이유는 이거야. 네 의견도 한번 들어볼게.”

👉 리더십 핵심: ‘명령’보다 ‘이해’를 이끌어내는 소통.

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4. “요즘 애들은 말이야…” — 세대 단절형 발언

조직 내 세대 간 소통 단절을 가속화하는 말입니다. 리더의 세대 평가 발언은 곧 편견 선언으로 들립니다.

[바람직한 리더 대화 예시]
“요즘 세대는 이런 방식이 익숙하구나. 나도 배워볼게.”

👉 리더십 핵심: ‘세대 차이’가 아닌 ‘세대 다양성’으로 접근하기.

5. “그건 네가 문제야” — 인격 지적형 발언

문제의 초점을 사람에게 돌리면, 신뢰는 무너집니다. 업무 피드백은 행동 중심으로 해야 합니다.

[잘못된 예시]
❌ “너는 왜 이렇게 꼼꼼하지 못하니?”

[바람직한 예시]
✅ “이번 보고서에서 수치 확인 부분만 다시 한번 점검해보자.”

👉 리더십 핵심: 감정이 아닌 행동과 결과 중심 피드백을 유지할 것.

6. 리더의 말은 ‘권위’보다 ‘신뢰’를 쌓아야 한다

조직생활에서 리더의 언어는 단순한 지시가 아닙니다.
그 말 속에 관심, 존중, 신뢰가 담겨 있을 때 팀원들은 자발적으로 움직입니다.

“리더십은 결국 말에서 시작된다.”

조직 내 분위기를 바꾸고 싶다면, 먼저 입 밖으로 나오는 말부터 점검하세요.